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前四月我市快递企业业务量近300万件 快递申诉量下降

2017-05-23 浏览:1053次
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  5月22日,记者从市邮政管理局获悉,前四个月我市快递企业业务量累计达到284.62万件,快递申诉量下降。

  数据统计显示,1至4月份,全市邮政企业和快递服务企业业务收入累计完成1.49亿元,同比增长18.04%;业务总量累计完成1.33亿元,同比增长21.16%。其中,全市快递服务企业业务量累计完成284.62万件,同比增长6.84%;业务收入累计完成4909.49万元,同比增长24.57%。

  1至4月,市邮政管理局受理的有效快递申诉同比下降。4月,市邮政业消费者申诉受理中心通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站等渠道受理消费者申诉96件。已处理申诉中确定企业责任的有效申诉为15件,环比下降42.3%,同比下降48.3%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失6900元。4月受理的消费者快递申诉原因中,投递服务、损毁、延误等原因占申诉比重较大。市邮政管理局将对申诉量较多及排名靠前的快递企业进行约谈,降低消费者申诉率。

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